Digitalisierung 4.0 im Franchising

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Es sind neue Zeiten angebrochen: Wir befinden uns im digitalen Zeitalter, wo wir auf einmal komplett neue Herausforderungen zu meistern haben. Und zwar hat die digitale Arbeits- und Lebenswelt zur Folge, dass wir ein agiles Verhalten an den Tag legen mssen, um die Geschftsfhigkeit der Businesskonzepte auch im digitalen Zeitalter zu erhalten. Aus diesem Grund mchten wir Ihnen heute mehr zur Digitalisierung 4.0 erzhlen und Ihnen aufzeigen, warum Sie auch Ihr Franchisesystem digitalisieren sowie digital transformieren sollten.

Mit Digitalisierung 4.0. zu Franchising 4.0 das gilt es bei der digitalen Transformation zu beachten!

Digitale Technologien und zahlreiche elektronisch gesttzte Prozesse, die auf die Informations- und Kommunikationstechnik zurckgreifen, machen ein digitales und vernetztes Bro mglich. Allerdings geht dies mit einer Vielzahl an Vernderungen einher, so dass auch von Franchisesystemen ein agiles Verhalten erwartet wird, da sie nur so sicherstellen knnen, dass sie auch in Zukunft attraktiv fr ihre Kunden sind. In Zeiten von Digitalisierung 4.0. stellen sich viele Franchise-Unternehmen die Frage, wie sie auch in Zukunft Geschfte machen knnen und die Produkte oder Dienstleistungen mit einem dauerhaft berzeugenden wie auch zeitgemen Nutzen den Endkunden anbieten knnen.

Gibt es einen Unterschied zwischen Digitalisierung und Digitale Transformation?

Oft werden die Begriffe Digitalisierung und Digitale Transformation als Synonym verwendet, obwohl sie sich eigentlich unterscheiden. Der Hauptgrund dafr scheint das Marketing zu sein, was die Begriffe als interessante Buzzwords fr sich entdeckt hat. Fakt ist allerdings, dass beide Begriffe nicht nur Unternehmen und unsere Arbeitsweisen betreffen, unsere gesamte Gesellschaft ist schlielich von diesem technologischen Fortschritt betroffen.

Was ist Digitalisierung?

Wenn man den Begriff ganz genau nehmen mchte, dann bedeutet Digitalisierung an sich nur den Prozess, um analoge Medien in eine digitale Form umzuwandeln sprich in bits und bytes. Analoge Werte oder Daten werden digital berfhrt, um sie elektronisch speichern und verarbeiten zu knnen. Wichtig ist hierbei immer, dass analoge und physisch vorhandene Produkte digital abgebildet, kopiert oder bertragen werden. Es wird das Original in digitale Form umgewandelt, whrend das Original erhalten bleibt. Im Kontext von Unternehmen bedeutet Digitalisierung also, dass analoge Medien, die primr aus Papier bestehen, verarbeitet, also digitalisiert, werden. Das bestehende Dokument wird 1:1 in der digitalen Sphre abgebildet: So geht ein Schreiben ehemals als Brief nun als E-Mail an die Kunden oder aber das Bestellformular wird nun komplett online ausgefllt.

Die Digitalisierung sorgt fr den Wandel hin zu elektronisch gesttzten Prozessen, indem Informations- und Kommunikations-Technik zum Einsatz kommt. Die neuen Technologien machen es mglich, dass wir unsere technischen Systeme besser sowie in Echtzeit vernetzen knnen. Das erhht die Effizienz und Produktivitt von Unternehmen, da sich diese so mit Herstellern oder Lieferanten problemloser und in Echtzeit vernetzen und so den Bestell- oder Lieferprozess stark vereinfachen und verbessern knnen.

Digitalisierung: Die Automatisierung von Prozessen in Unternehmen!

Durch die digitale Abbildung von Dokumenten, Produkten, Archiven oder Rechnungen knnen ganze Prozesse digital abgebildet und automatisiert werden, wodurch sich auf effiziente Art und Weise Arbeitsschritte sparen lassen. Wenn ein Prozess digitalisiert und automatisiert wird, knnen Auftrge viel einfacher und schneller abgefertigt werden. Der Auftrag kommt ins System, das Versandlabel wird erstellt, die Rechnung verschickt und das Lager bereitet den Versand vor. Dank Digitalisierung kann der komplette Prozess in einem einzigen Workflow abgehandelt werden.

Und was ist Digitale Transformation?

Die Digitale Transformation geht ber den Prozess der reinen Digitalisierung hinaus: Ein Prozess oder Geschftsbereich wird im Zuge dessen nicht nur gem den neuen digitalen Technologien angepasst, sondern er wird darber hinaus auch neu aufgerollt. Soll heien: Es wird mithilfe der digitalen Technologien versucht, das Problem auf eine andere Art und Weise zu lsen. Es wird ber die reine Digitalisierung 4.0 sozusagen hinaus geschaut, um den Prozess dank der neuen, bestmglichen Technologien noch weiter zu vereinfachen.

Der Kunde im Fokus: Kundenzentrierte Lsungen im digitalen Zeitalter

Im Rahmen der Digitalen Transformation spielen daher vor allem Methoden wie das Design Thinking, Brainstorming und Agilitt eine wichtige Rolle. Man nimmt sich Zeit, die Probleme zu differenzieren und sie im neuen Licht zu betrachten. Im nchsten Schritt wird versucht, das Problem mithilfe der neuen technischen Mittel besser zu lsen und neue Arbeitsweisen zu integrieren. Wichtig bei dem gesamten Prozess ist vor allem, dass das Erlebnis fr den Kunden besser wird, um diesem so einen besseren Service bereitstellen zu knnen. Die Digitale Transformation zielt daher immer auf eine kundenzentrierte Lsung ab.

Franchising und Digitalisierung 4.0: Schnelllebigkeit und Vernderungen

Da das digitale Zeitalter zu immer schnelleren Entwicklungen und Vernderungen gefhrt hat, ist heutzutage ein agiles Verhalten gefordert. Gerade in der Geschftswelt sollten Unternehmen an ihrer Agilitt arbeiten, um auch in Zukunft berlebensfhig zu sein. Und zwar wird Agilitt in Unternehmen, Organisationen und Behrden als ein flexibles, proaktives, initiatives wie auch antizipatives Verhalten im Management bezeichnet. Diese Eigenschaften und Qualitten machen es mglich, dass eine Organisation mit mehr Leichtigkeit und Offenheit Vernderungen einfhren kann.

Schnelllebigkeit: Bleiben Sie up-to-date, was die Wnsche und Bedrfnisse Ihrer Kunden angeht!

Auch das Franchising ist der Digitalisierung und den schnellen Vernderungen ausgesetzt. Hinzukommt, dass auerdem der Wettbewerb immer strker geworden ist, so dass es noch wichtiger geworden ist, sein Geschftskonzept an die sich verndernden Bedingungen und Kundenwnschen anzupassen. Nur so knnen Unternehmen schlielich auch weiterhin am Markt berleben. Aus diesem Grund ist es essentiell, stets im Kontakt mit den Kunden zu bleiben, um besser auf deren Bedrfnisse und Wnsche eingehen zu knnen und sicherzustellen, dass die Produkte oder Services des Unternehmens noch immer einen Nutzen und Mehrwert fr diese haben. In Zeiten von Digitalisierung 4.0 sollte eine systematische Kundenkommunikation daher ganz oben auf der Agenda stehen!

Deshalb sollten auch Franchise-Unternehmen auf die Digitalisierung 4.0 und Agilitt setzen:

Wer als Franchise-Unternehmen erfolgreich sein mchte, der muss agil sein. Seien Sie bereit, proaktiv und intuitiv auf die vernderten Wnsche der Endkunden eingehen zu knnen. Nur wer agil auftritt, der lebt die Zukunft und eine erfolgreiche, dynamische Kundenbindung! Auerdem profitiert Ihr Franchise-Unternehmen von der Digitalisierung da Sie so effektiver die richtigen Dinge fr Ihre Kunden tun werden. Und schlielich arbeiten Sie effizienter, weil Sie dank agiler, digitaler Prozesse Ihre Kunden stets richtig erreichen knnen.

Digitalisierung 4.0: Seien Sie offen fr disruptive Innovationen und neue Geschftsmodelle!

Agilitt bedeutet auch, dass Sie offen fr weitere Transformationen sind. Und nur so knnen Sie schlielich auch den Erhalt der Geschftsfhigkeit Ihres Franchise-Unternehmens im digitalen Zeitalter sichern. Sollte es sich bei den Vernderungen um eine sehr radikale Transformation handeln, so sprechen wir von disruptiven Innovationen. Solche Disruptionen bestehen in der Regel aus sehr komplexen Lsungen, die zur Folge haben, dass sich ein komplett neuer Markt und somit auch eine neue Art von Kunden auftut.

Willkommen im 21. Digitalen Jahrhundert: Hier is alles mglich gestalten Sie als Franchise-Unternehmen die Zukunft!

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