Domino's Pizza ist der Liebling der Kunden

Domino's Pizza (Joey's) Franchise
Domino's Pizza (Joey's) DISCOVER THE WORLD OF DOMINO'S

Joey‘s ist jetzt Domino‘s Pizza. Die Nr. 1 in Sachen Pizza weltweit.

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In fast jeder Stadt kann man einen rotblauen Dominostein entdecken, welches zum Weltmarktführer der Pizzaketten gehört: Domino's. Die internationale Schnellrestaurantkette, die auf die Herstellung und Lieferung von Pizza spezialisiert ist, wurde 1960 von Tom Monaghan in den USA gegründet. Mit dem Ziel drei Pizzaservice-Restaurants zu eröffnen, verkaufte der Gründer schließlich 1998 Domino's an Bain Capital, da er in Rente ging. Heute ist das Unternehmen nicht nur an der New Yorker Börse notiert, sondern erwirtschaftet auch mit über 10.000 Filialen in 73 Ländern einen geschätzten Umsatz von 2,47 Milliarden US-Dollar. Damit zählt Domino's zu Recht zum Spitzenreiter seiner Branche und kann Kunden in aller Welt, trotz großer Konkurrenz, stets begeistern.


Transparenz als wichtiger Erfolgsfaktor

In einer Welt, in der es nur so vor Café-Ketten, Schnellrestaurants und Bekleidungsgeschäfte brodelt, schafft es Domino's immer wieder sich speziell hervorzuheben. Das liegt zum einen an der Transparenz, die das Unternehmen durch seine kürzlich herausgebrachte App beweisen konnte. Die App, die durch mehr als 480.000 Bewertungen 4.8 Sterne von 5 erhalten hat, liefert seine Kunden genaue Angaben über den Status der bestellten Pizza. Ob sie gerade zubereitet wird oder bereits auf dem Weg ist – diese Transparenz bindet den Kunden stärker an diese Marke.


Bindung an Kunden unverzichtbar

Aber nicht nur durch Transparenz sticht Domino's hervor – das Unternehmen will auch durch die Teilnahme an wichtigen Lebensereignissen seiner Kunden beliebter und unverzichtbar werden. Während andere Firmen ihre Angebote und E-Mails für eine große Anzahl an Kunden automatisieren wollen, setzt Domino's auf die Verbindung mit seinen Kunden in ihren wichtigsten Momenten im Leben. So können Freunde und Familie von frisch gebackenen Eltern einfaches, schnelles Essen für ihre Lieben bestellen, oder Hochzeitspaare für ihren großen Tag spezielle Pizzen erwarten.

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