INJOY - der Testsieger

INJOY International Sports- und Wellnessclubs Franchise
INJOY International Sports- und Wellnessclubs INJOY ist DAS führende Franchisesystem für die qualitäts- und gesundheitsorientierte Fitnessbranche im europäischen Markt.

Die INJOY Quality Cooperation GmbH wurde im Jahre 2002 gegründet. Sie tritt in Deutschland und Österreich als Franchisegeber der Marke INJOY International Sports- & Wellnessclubs auf. Gegenwärtig tragen 200 Studios in der DACH-Region den Namen INJOY. 2016 übernahm die Schweizer MIGROS das Unternehmen zu 100 % mit dem Ziel, bis 2020 einen ehrgeizigen Expansionsplan umzusetzen.

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10.02.2018 09:20 | Sport, Freizeit & Kultur

INJOY ist als Fitnesskette bekannt, die ihren Fokus auf professionell betreutes Muskeltraining setzt. Nun wurde das Franchiseunternehmen vom Deutschen Institut fr Service-Qualitt mit der Bestnote sehr gut ausgezeichnet und damit zum Testsieger erkoren. Diese positive Bewertung fut auf mehreren Qualittsuntersuchungen, die in INJOY Clubs durchgefhrt wurden.

Authentische Bewertungsmethoden

INJOY kann mit der Bewertung durchaus zufrieden sein. Grund dafr ist die Durchfhrung der Bewertung durch das Deutsche Institut fr Service-Qualitt. Whrend viele Bewertungen in hnlichem Umfeld subjektive Bewertungsindikatoren verwenden, misst das Institut die Servicequalitt mittels verdeckter Besuche und zeichnet so ein hchst realistisches Bild, auf Grundlage dessen ein authentischer Einblick in den Trainingsablauf der untersuchten Niederlassungen entstand. Die sogenannten Mystery-Tests der als potenzielle Kunden getarnten Institutsmitarbeiter lieen bei INJOY wenig Raum fr Beanstandungen.

Das beste Personal

Der Franchiseanbieter INJOY kann unter anderem mit sehr gut ausgebildeten Mitarbeitern punkten. Den Testpersonen sofort aufgefallen ist das weit berdurchschnittlich freundliche und zuvorkommende Auftreten der Standortmitarbeiter. Diese stellen nicht nur fr jedes Mitglied einen individuellen Trainingsplan zusammen, sie sind auch hochmotiviert und nehmen sich ausreichend Zeit bei den Beratungen und Probetrainings.

Darber hinaus kann eine qualitativ hochwertige Ausbildung und Schulung hinter der Motivation und Kompetenz der Mitarbeiter vermutet werden, die alle Fragen der Testpersonen vollstndig und korrekt beantworteten. Schlielich berzeugt das Personal bei der Trainingsbetreuung. Die Mitarbeiter sind stets prsent und darauf sehr darauf bedacht, Hilfestellungen und Untersttzungsarbeit zu leisten. Dabei gehen sie aktiv auf die Kunden zu und zeigen den richtigen Umgang mit den Gerten.

Das beste Angebot

Zu guter Letzt berzeugte INJOY durch sein ausgereiftes und als durchdacht befundenes Gerte- und Kursangebot. Dabei setzt das Unternehmen ein gesundheitsorientiertes Muskeltraining als Schwerpunkt seiner Dienstleistung. Zuvor vom Franchiseunternehmen gewonnene Erkenntnisse hinsichtlich eines gesundheitsfrdernden Trainings laufen dabei mageblich in das Angebot ein. So folgt INJOY dem Leitmotiv, dass eine gut und richtig trainierte Muskulatur der Ursprung eines fitten Krpers ist und diversen Gesundheitsrisiken vorbeugen kann.

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